Última actualización: marzo 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda en línea Skincare Jaén (skincarejaen.com), operada por Skincare Jaén con domicilio en Calle Marañón N°2127, Jaén, Cajamarca, Perú. Al realizar una compra o registrarte en nuestra plataforma, aceptas estos términos en su totalidad.
1. Productos y disponibilidad
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o proceder con el reembolso correspondiente.
2. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en Soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos aplicables. El pago debe completarse para que el pedido sea procesado y despachado. Ofrecemos dos modalidades de pago:
Pago en la web a través de Culqi (pasarela segura)
Procesamos los pagos online mediante Culqi, plataforma certificada PCI DSS Nivel 1. Los métodos disponibles son:
En caso de reembolso, se aplica una comisión del 5% correspondiente a los cargos de procesamiento no recuperables de la pasarela.
Pago directo al Yape Oficial de Skincare Jaén
También puedes realizar el pago directamente al Yape 969 716 254 (Yape Oficial de Skincare Jaén) y coordinar tu pedido vía WhatsApp al mismo número.
Ventaja: en caso de reembolso, no se descuenta ninguna comisión. Además, los pedidos mayores de S/ 75 no tienen costo de envío adicional bajo esta modalidad.
3. Envíos y tiempos de entrega
Los envíos se realizan a todo el Perú. Los costos y tiempos estimados son:
| Destino | Costo | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Jaén ciudad (delivery a domicilio) | S/ 5.00 | 1 a 2 días hábiles |
| Nacional (recojo en agencia courier) | S/ 10.00 | 3 a 7 días hábiles |
| Pago directo al Yape 969 716 254 + pedido > S/ 75 | Gratis | Según destino |
Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar por feriados, condiciones climáticas o disponibilidad del courier. Una vez despachado el pedido, recibirás el código de seguimiento.
4. Devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que:
- El producto esté en su estado original, sin abrir y con empaque intacto
- Se presente el comprobante de compra
- El producto no haya sido usado ni esté dañado por mal uso
Para iniciar una devolución, contáctanos por WhatsApp al +51 969 716 254. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fábrica.
5. Uso de la plataforma
Al usar nuestra plataforma, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz y actualizada al registrarte o realizar un pedido
- No intentar acceder de forma no autorizada a nuestra plataforma o base de datos
- No usar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña y datos de acceso
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma (imágenes, textos, logotipos, diseño) es propiedad de Skincare Jaén o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en el Perú. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.
7. Limitación de responsabilidad
Skincare Jaén no se hace responsable por daños indirectos derivados del uso de los productos adquiridos cuando no se sigan las instrucciones de uso indicadas. Recomendamos realizar una prueba de alergia antes de usar cualquier producto cosmético por primera vez.
8. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Jaén, Cajamarca.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos por:
- WhatsApp: +51 969 716 254
- Dirección: Calle Marañón N°2127, Jaén, Cajamarca, Perú